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    河南瑞视医疗管理有限公司——医护礼仪培训
    来源: | 作者:baisiqi | 发布时间: 2019-04-28 | 263 次浏览 | 分享到:
    提升服务质量,从礼仪做起 
       如今医疗行业竞争越来越激列,随着医疗行业的发展,各医院、诊所也愈发重视医护人员的形象和服务为其带来的影响。医护人员是医院,诊所接触客户的首位接触人。因此拥有知礼仪高素质的医护人员是非常重要的。
       良好的医护礼仪可以无声地营适着完美的医疗环境,提高服务质量;而良好的医护礼仪不但能使医护人员在护理实践中充满自信心自尊心责任心,而且其优美的仪表,端正的态度亲切的语言、优雅的举止,可以创造一个友善、 亲切健康向上的人交环境,能使病人在心理上得以平衡和稳定,同时对病人的身心健康将起到非医药所能及的效果;良好的医护礼仪可以规范医护人员行为举止,让每一个动作,每一个微笑都做到让病人舒适的状态;良好的医护礼仪可以帮助医护人员学习掌握医护用语,学会沟通,让言语散发魅力。



    礼仪之路,并肩同行
       为提升公司人员整体医护形象,提升员工的职业素养,规范员工行为举止,让员工掌握沟通技巧。河南瑞视医疗管理有限公司此次特邀柏思齐公司礼仪培训师为其全体员工进行医护礼仪培训.
    礼仪常在,服务在
       老师分别从员工的着装、站姿、坐姿、行姿、蹲姿、指引、问候礼仪、化妆礼仪、表情礼仪等方面,进行形象和行为规范培训,并强调了服务对于工作的重要性。之后老师分别从医护人员的职业素养、接待的重要性和规范、医护用语、各岗位的不同岗位礼仪等方面进行了细致详细的讲解。



       课程采用理论讲述和现场示范相结合的形式,充分展示个人仪表形象和人格魅力,让大家意识到职业形象的塑造对于病人就医体验的影响,通过标准的站姿、坐姿、蹲姿的示范、交流沟通等日常用语的介绍,并一一指导学员做动作演练。让大家深刻感悟到医护人员举手投足的仪态所呈现的职业美感,意识到医护人员优美的礼仪举止对服务品质的提升所发挥的重要作用。在场参训人员都积极参与老师互动,认真学习做动作,不断改进自己在动作演练中所犯错误??翁闷栈钤?,老师热情有趣的演讲获得了参训人员的阵阵掌声。
       培训结束后,大家还沉浸在礼仪知识的海洋中无法自拔,意犹未尽。在场参训人员纷纷表示,通过本次医护礼仪培训,让我们充分认识到医护礼仪在护理工作中的重要性,医护人员作为健康服务的特殊职业群体,不仅要有扎实的医护知识和良好的医护技能等专业素质,同时还需具备专业的职业形象和一定的人际沟通能力。而我们要做的就是把所学的知识和礼仪都用到工作和实践中去,不断提升自身素质,提高服务质量,为病人服务,为改善的医护团队尽一份力,用专业的医护形象塑造公司美誉度。

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